MODELO EFQM |
| LOCALIDAD | |
|---|---|
| FECHA | del 01-03-2010 al 30-04-2010 |
| HORARIO | |
| MODALIDAD | ON-LINE |
| Nº HORAS | 40 |
| PLAZAS | 0 |
| DESTINATARIOS | Empleados públicos de todos los grupos y categorías |
| OBJETIVOS | |
| CONTENIDOS | - Claves del concepto de calidad total. - Funcionamiento básico del modelo EFQM de excelencia. - Los nueve criterios del modelo EFQM. - Métodos de evaluación relacionados con el modelo. - Implantación del modelo EFQM en la organización. |